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一次只做一件事，是很多人成功的秘诀。他们知道如何把自己的时间和精力分配到最有价值的事务上，心无旁骛地处理好手头的工作。
因为，一个人不能做两件事，就算同时能做两件事，结果也是不会令人满意的。常言说：“一心不可二用”也是这个道理。因此，即使我们面对很多问题需要解决，你也要静下心来，分清主次，一件一件地去解决，只有这样，你才能做好每一件事。
世界上，最紧张的地方可能要数只有10平方米的纽约中央车站问询处。每一天，那里都是人潮汹涌，匆匆的旅客都争着询问自己的问题，都希望能够立即得到答案。对于问询处的服务人员来说，工作的紧张与压力可想而知。可柜台后面的那位服务人员看起来一点也不紧张。他身材瘦小，戴着眼镜，一副文弱的样子，显得那么轻松自如、镇定自若。
在他面前的旅客，是一个矮胖的妇人，头上扎着一条丝巾，已被汗水浸透，充满了焦虑与不安。问询处的先生倾斜着上半身，以便能倾听她的声音。“是的，你要问什么?”他把头抬高，集中精神，透过他的厚镜片看着这位妇人，“你要去哪里?”
这时，有位穿着入时，一手提着皮箱，头上戴着昂贵的帽子的男子，试图插话进来。但是，这位服务人员却旁若无人，只是继续和这位妇人说话：“你要去哪里?”
“春田。”
“是俄亥俄州的春田吗?”
“不，是马萨诸塞州的春田。”
他根本不需要行车时刻表，就说：“那班车是在10分钟之后，第15号月台出车。你不用跑，时间还多得很。”
“你是说15号月台吗?”
“是的，太太。”
女人转身离开，这位先生立即将注意力转移到下一位客人——戴着帽子的男子身上。但是，没多久，那位太太又回头来问一次月台号码。“你刚才说是15号月台?”这一次，这位服务人员集中精神在下一位旅客身上，不再管那位太太了。
有人请教那位服务人员：“能否告诉我，你是如何做到并保持冷静的呢?”
那个人回答说：“我并没有和公众打交道，我只是单纯处理一位旅客。忙完一位，才换下一位，在一整天之中，我一次只服务一位旅客。”
“在一整天里，一次只为一位旅客服务。”延伸到工作中就是“一次只做一件事”拥有这样的心态，可以使我们静下神来，心无旁骛，一心一意，把一件事做完做好。倘若我们好高骛远，见异思迁，心浮气躁，什么都想抓，最终就如“狗熊掰玉米，掰一个，丢一个”，到头来落得两手空空，一无所获。